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詳細資料ISBN：9787301225479 規格：344頁 / 普通級/ 1-1 出版地：大陸 內容簡介以前廳客房的對客服務與管理活動為主線，主要包括前廳部和客房部概述、預訂業務、總台服務管理、日常服務管理、房價管理、人力資源管理、客房部的清潔服務、棉織品及洗衣房管理、客房部的安全防護等內容。 《前廳客房服務與管理》插入了大量的圖片、補充知識閱讀和案例等，圖文並茂，指導性和實用性強，可作為高等院校旅游管理、酒店專業教材，也可作為酒店管理人員、旅游管理部門工作人員的培訓教材。 |
| 搜尋參考資料: 1.前廳、客房服務與管理----中國圖書網 台灣分站 (全球配 www.bookschina.com.tw/1385133 全書分“飯店前廳與客房服務”、“飯店前廳與客房服務管理”、“飯店收益管理研究”三篇。內容有：飯店前廳服務、賓客 ... www.bookschina.com.tw/1968733.htm 飯店前廳客房服務與管理 作者 ： 胡劍虹 主編 ... 本書系統地介紹了飯店前廳和客房管理的專業知識、服務 ... tl.zxhsd.com/kgsm/ts/big5/2012/05/31/2254734.shtml 廖建華主編的《前廳客房服務與管理》主要介紹了酒店管理中的客房預訂服務、總台接待服務、禮賓服務、前廳綜合服務 ... www.booksee.com.cn/kinder/39160000_4_10 本教材是針對酒店前廳、客房服務與管理 ... 上篇為前廳服務與管理，內容包括：前廳部崗位認知、客房預訂服務、前臺 ... tl.zxhsd.com/kgsm/ts/big5/2011/03/19/1942652.shtml 前廳與客房管理(高等院校旅遊管理專業系列教材) 作者：尹壽兵 ; ... 第七章 客房清潔服務與管理 第一節 ... 前廳客房服務與管理 |
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資料來源：博客來 |
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